Vilkår

Sist oppdatert: 1. november 2026

1. Hvem du handler med

Bildeskanning.no drives av Magnus Lie som privatperson. Jeg er ikke mva-registrert, så prisene er endelige og uten mva. Kontakt: post@bildeskanning.no, 958 61 235.

2. Hva tjenesten er

Jeg scanner lysbilder, 35 mm negativer, papirbilder og bilder i album til digitale filer, retter farger og fjerner støv så godt det lar seg gjøre. Resultatet avhenger av tilstanden på originalene. Sterkt falmede, skadde eller muggete bilder kan ikke alltid reddes helt, og jeg sier fra hvis jeg ser det.

3. Bestilling og pris

Du bestiller via skjemaet på nettsiden og får et ordrenummer og et prisestimat. Den endelige prisen regnes ut fra antall bilder jeg faktisk mottar og scanner, etter prislisten som gjaldt da du bestilte. Rabatt gjelder hele ordren når terskelen nås.

Er det tomme rammer, dubletter eller bilder du ikke vil ha, kan du merke dem. Bilder som er helt svarte, helt hvite eller tomme, tar jeg ikke betalt for.

4. Innsending og frakt

Du får adresse og pakketips i kvitteringen. Send med sporing, og legg ved en lapp med ordrenummeret.

Risikoen for originalene under frakt til meg er din. Jeg anbefaler sporbar sending og, for verdifulle samlinger, verdiforsikring hos fraktselskapet.

Jeg sender originalene i retur med sporing. Du betaler alltid porto begge veier, uansett resultat. Du kan også levere og hente selv i Fredrikstad hverdager kl. 9-15 etter avtale.

5. Håndtering av originalene

Jeg behandler bildene dine som om de var mine egne: de oppbevares tørt, støvfritt og røykfritt, og tas bare ut av rammer eller album hvis du har godkjent det. Bilder som sitter fast i album, scannes i albumet.

Sterkt skadde bilder kan jeg rense med et kjemikalie laget for formålet, i svært lav konsentrasjon. Det er sjelden nødvendig, og jeg spør deg først.

Trenger du ikke originalene tilbake, kan du velge makulering i bestillingen. Da får du en egen e-post for å bekrefte det. Jeg makulerer først etter at du har bekreftet og har fått filene. Du kan ikke angre etter at originalene er makulert.

Lysbilder og negativer er ofte uerstattelige. Skulle en original likevel bli skadet eller borte mens den er hos meg på grunn av min feil, gjør jeg det jeg kan for å rette det, og du får hele jobben gratis. Har du allerede betalt, får du pengene tilbake. Utover dette er ansvaret mitt begrenset til det du har betalt for ordren, i den grad loven tillater det. Dette begrenser ikke ansvaret ved grov uaktsomhet eller forsett, eller rettighetene du har etter håndverkertjenesteloven.

6. Leveringstid

Normalt 2-5 virkedager fra jeg har mottatt bildene. Store ordre avtales. Blir jeg forsinket, gir jeg beskjed med ny dato.

Før jul: Har jeg bildene i hende senest 20. desember, garanterer jeg levering av de digitale filene innen 24. desember, så lenge betalingen er mottatt. Originaler i retur følger postens leveringstid. Store ordre avtales særskilt.

7. Betaling og levering av filer

Når jobben er ferdig, får du en betalingsforespørsel (Vipps eller bankoverføring) med 10 dagers frist. Filene og originalene leveres når betalingen er mottatt. Jeg kan sende noen forhåndsvisninger før betaling, slik at du ser resultatet.

Filene leveres som nedlastingslenke eller på USB-minnepinne hvis du har bestilt det.

8. Lagring og sletting av filer

Filene lagres hos meg, med sikkerhetskopi på en norsk server jeg administrerer selv, i tilfelle nedlastingen feiler eller du oppdager noe som må rettes. De slettes, også fra sikkerhetskopien, når du har bekreftet at du har mottatt dem, og senest 3 måneder etter levering. Ta egen sikkerhetskopi.

9. Innholdet i bildene

Jeg ser på bildene bare for å gjøre jobben, og behandler dem fortrolig. KI-forbedringen skjer i skyen i Norge, hos en leverandør jeg har databehandleravtale med. Er det bilder du helst ikke vil at jeg skal se nærmere på, kan jeg scanne dem uten å korrigere dem, og da går de heller ikke gjennom KI-forbedring. Jeg deler ikke bildene og bruker dem ikke som eksempler uten skriftlig samtykke fra deg. Du er ansvarlig for at du har rett til å få bildene digitalisert. Jeg kan avvise oppdrag med ulovlig innhold.

10. Angrerett

Bestiller du på nettet, har du 14 dagers angrerett. Avbestiller du før jeg har begynt, betaler du ingenting. Når du sender eller leverer bildene, samtykker du i at jeg starter arbeidet, og angreretten faller bort når jobben er helt utført. Avbryter du underveis, betaler du for bildene som er scannet.

11. Reklamasjon

Er du ikke fornøyd med resultatet, si fra innen rimelig tid. Da betaler du ikke for scanningen, og har du allerede betalt, får du pengene tilbake. Skyldes feilen meg, scanner jeg også gjerne på nytt eller retter den uten kostnad. Du har alltid rettighetene dine etter håndverkertjenesteloven.

12. Gavekort

Gavekortet er gratis å lage. Den som lager det (giveren) betaler først når mottakeren har brukt det og bildene er ferdige, og bare for det som faktisk blir brukt, opptil beløpet på gavekortet. Betalingskravet sendes til giveren med Vipps eller som faktura.

Giveren får beskjed når gavekortet tas i bruk. Koster ordren mer enn gavekortets beløp, betaler mottakeren resten.

Gavekortet gjelder i 24 måneder og kan brukes én gang. Et ubrukt gavekort kan kanselleres av giveren når som helst, uten kostnad.

13. Ekspress

Ekspress innen 24 timer avtales på telefon før bildene sendes, og gjelder fra jeg har mottatt dem. Ekspressgebyret står på prislisten. Klarer jeg ikke fristen, betaler du ikke ekspressgebyret.

Når et begravelsesbyrå tar kontakt med meg på vegne av pårørende, er inntil 2 bilder gratis, ekspress inkludert. Er det flere enn 2 bilder, betales vanlig pris og ekspressgebyr for resten.

14. Originaler som ikke hentes

Blir originaler ikke hentet eller betalt innen 90 dager etter flere påminnelser, kan jeg sende dem i retur mot oppkrav for frakt.